Vyprodáno během 30 dnů: když naše reklama předběhne sklad
Jak naše reklama na Googlu vyprodala bestsellery e-shopu Mavez.cz
Mavez.cz je český e-shop specializující se na kvalitní chovatelské potřeby a krmiva.
Pan majitel Zeman nás oslovil s jasným cílem: zvýšit tržby a hlavně zisk u vybraných produktových kategorií, kde viděl největší obchodní potenciál.
A jak to celé začínalo?
Na úvodním meetingu jsme společně prošli očekávání, cíle a klíčové kategorie produktů, na které se má reklama soustředit.
Díky tomu, že nám pan Zeman otevřeně sdělil marže jednotlivých kategorií, mohli jsme si dopředu stanovit profitabilní cíle a postavit strategii tak, aby byla dlouhodobě udržitelná.
První krok: audit e-shopu
Připravili jsme audit, ve kterém jsme ukázali největší nedostatky e-shopu. Bylo jasné, že práce je víc, ale začali jsme tím, co má dle našich zkušeností největší dopad.
Druhý krok: kompletní kontrola a přenastavení měření konverzí
Abychom zajistili správnost dat v Google reklamě i Google Analytics, bylo potřeba měření důležitých událostí nastavit od nuly.
Jakmile bylo měření a e-shop v pořádku, pustili jsme se do té nejzajímavější části:
nastavení a spuštění Google reklam.
Postup v reklamě na Googlu
Na začátku jsme zvolili jednoduchou, ale velmi efektivní strukturu:
- 1× PMAX kampaň na vybrané kategorie
- 1× Vyhledávací kampaň na vybrané kategorie
Aby Google co nejrychleji pochopil, kdo jsou naši zákazníci, stáhli jsme z CRM e-shopu 1st-party zákaznická data a nahráli je do Google reklamy.
Tím jsme Googlu předali klíčové informace o tom, jak se chová naše cílovka – což výrazně pomohlo zpřesnit cílení a zrychlit optimalizaci.
Výsledky se dostavily velmi rychle.
U jedné z kategorií jsme viděli extrémní výkon, takže jsme ji vyčlenili do extra nové PMAX kampaně a nasměrovali na ni větší část rozpočtu.
A v tu chvíli se to rozjelo naplno. Tržby i počet objednávek začaly růst způsobem, který překvapil i nás.
Tržby jsou super, ale co návratnost reklamy a zisk e-shopu???
Přesné tržby ani výši investic do reklamy bohužel zveřejnit nemůžeme. Rádi se alespoň podělíme o klíčové výsledky reklamy: návratnost reklamy 1278% (neboli PNO 7,8%) a celkem 1931 objednávek z reklamy.
To nejdůležitější? Reklama byla sakra zisková 
Z reklamy jsme chtěli dostat ještě víc. Návratnost byla skvělá, a tak jsme začali škálovat rozpočty výše.
V tu chvíli se objevil problém číslo 1:
Bestsellery se vyprodaly, reklamu jsme museli vypnout
Výkon kampaní byl tak silný, že bestsellery byly během chvíle pryč.
Klient nás kontaktoval s prosbou o okamžité vypnutí reklam, protože žádný z dodavatelů nedokázal garantovat dodání bestsellerů a hrozilo zpoždění objednávek. Riskovat špatné recenze prostě nechceme…
Reklamu jsme tedy dočasně pozastavili.
Konečně dobrá zpráva!
TOP produkty jsou na skladě, tak opět zapínáme reklamy
Jakmile byly bestselling produkty znovu skladem, reklamy jsme okamžitě zapnuli. Strukturu kampaní jsme přitom ponechali beze změny – fungovala perfektně.
A výsledky byly opět skvělé!
Abychom byli konkrétnější: 616 objednávek a návratnost reklamy 1791%
A máme tu problém číslo 2:
A znovu STOP…
Po několika dnech nás klient kontaktoval s omluvou, že to musíme zase vypnout. Dodavatelé nestíhali doplňovat sklad a poptávka byla výrazně vyšší, než sám očekával.
Takové vyhrané souboje Sklad vs. Reklama máme ale upřímně rádi – protože znamenají jen jedno: reklama funguje 
Naše další plány v reklamě na Googlu
I po druhém vyprodaní skladu jsme teprve na začátku.
Připravujeme následující kroky:
1) Štítkování produktů (labeling)
Podrobné štítkování produktů na základě jejich výkonu v reklamě a na základě e-shopových dat, abychom do inzerce zahrnuli i další bestsellery z jiných kategorií.
- Cílem je najít další produkty s potenciálem
- Bonusem je upozadění produktů, které nejsou tak výkonné
2) DSA kampaně přímo na bestsellery (dynamické vyhledávací kampaně)
Plánujeme samostatnou DSA kampaň zaměřenou na nejvýkonnější produkty a kategorie.
- Tím zachytíme ještě více relevantní návštěvnosti
3) Rozšíření marketingového mixu o Seznam a Bing reklamu
- Využití dalších marketingových kanálů, kde uživatelé vyhledávají produkty, které e-shop nabízí
Tip
Štítkování produktů v Google reklamě vám pomůže mít jasno v tom, co opravdu funguje. Díky datům z reklamy i e-shopu pak investujete hlavně do produktů, které prodávají, rychleji je škálujete a zbytečně neutrácíte za ty, které výkon jen brzdí. Výsledkem je efektivnější reklama a vyšší zisk.
Rádi s reklamou
pomůžeme i vám
Případové studie
